● Soporte
Zendesk
Sus clientes insatisfechos contactan con su equipo de soporte. Review Collect conecta Zendesk a su flujo de captación para convertir cada ticket resuelto en una oportunidad de reseña positiva.
Reservar una demoLo que obtiene
✓Enrutamiento inteligente: los clientes que expresan insatisfacción en la secuencia de captación son redirigidos automáticamente a un ticket de Zendesk
✓Activador post-resolución: se envía una invitación de reseña cuando el ticket pasa a estado resuelto, en el momento exacto en que la satisfacción del cliente alcanza su pico
✓Sincronización bidireccional: los datos de reseñas y satisfacción enriquecen sus vistas de Zendesk para un mejor contexto del cliente
✓Sin cambios en sus flujos de Zendesk existentes: integración a través de webhooks nativos
✓Plazo y condiciones de activación configurables desde su panel de Review Collect
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