Política de privacidad

La presente política de privacidad describe cómo Review Collect ("nosotros", "nuestro") recopila, procesa y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios. Para cualquier pregunta, contáctanos en contact@review-collect.com.

Resumen de los puntos clave

Recopilamos los datos que nos proporcionas (nombre, email, empresa) y ciertos datos de navegación. No tratamos información sensible. No recibimos datos de terceros. No vendemos tus datos. Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento contactándonos.

1. ¿Qué información recopilamos?

Información que nos proporcionas directamente

Recopilamos la información personal que nos facilitas voluntariamente al registrarte en los servicios, expresar interés por nuestros productos, participar en actividades dentro de los servicios, o cuando te pones en contacto con nosotros.

Datos de pago: Podemos recopilar los datos necesarios para procesar tu pago si realizas una compra, como el número de tu instrumento de pago y el código de seguridad asociado. Todos los datos de pago son almacenados por Stripe. Consulta su política de privacidad en: https://stripe.com/es/privacy.

Datos de inicio de sesión en redes sociales: Si eliges registrarte o iniciar sesión mediante tu cuenta de red social, recopilaremos la información descrita en la sección 5.

Información recopilada automáticamente

Cierta información, como tu dirección IP o las características de tu navegador y dispositivo, se recopila automáticamente cuando visitas nuestros servicios. Esta información no revela tu identidad directamente, pero puede incluir datos del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, localización aproximada e información sobre cómo y cuándo usas nuestros servicios.

Esta información se utiliza principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros servicios, y para análisis internos.

2. ¿Cómo tratamos tu información?

Tratamos tu información para prestar, mejorar y administrar nuestros servicios, comunicarnos contigo, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, y cumplir con la ley. También podemos tratar tu información para otros fines con tu consentimiento.

Concretamente, tratamos tus datos para: facilitar la creación y autenticación de tu cuenta; prestar los servicios solicitados; solicitar tu valoración; enviarte comunicaciones comerciales si lo has consentido (puedes darte de baja en cualquier momento); proteger nuestros servicios contra el fraude; y cumplir nuestras obligaciones legales.

3. ¿En qué bases legales nos apoyamos para tratar tus datos?

El RGPD nos exige explicar las bases legales en las que nos apoyamos para tratar tus datos personales:

Consentimiento: Podemos tratar tus datos si nos has dado tu permiso para una finalidad específica. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos.

Ejecución de un contrato: Podemos tratar tus datos cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, incluida la prestación de los servicios.

Intereses legítimos: Podemos tratar tu información cuando sea razonablemente necesario para alcanzar nuestros intereses legítimos (envío de ofertas especiales, diagnóstico de problemas técnicos, mejora de la experiencia de usuario), siempre que no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales.

Obligaciones legales: Podemos tratar tus datos para cumplir nuestras obligaciones legales (cooperación con autoridades, ejercicio o defensa de nuestros derechos, etc.).

Intereses vitales: Podemos tratar tus datos para proteger intereses vitales en situaciones excepcionales.

4. ¿Cuándo y con quién compartimos tus datos personales?

Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

Transferencias empresariales: Podemos compartir o transferir tu información en el contexto de una fusión, venta de activos empresariales, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio. Se te notificará antes de cualquier transferencia de tus datos a otra entidad con una política de privacidad diferente.

5. ¿Cómo gestionamos el inicio de sesión a través de redes sociales?

Nuestros servicios te permiten registrarte e iniciar sesión con los datos de tu cuenta de red social (Facebook, Twitter, etc.). En ese caso, recibiremos determinada información de perfil de tu proveedor de red social, como tu nombre, dirección de email, lista de amigos y foto de perfil.

Solo utilizamos la información recibida para los fines descritos en esta política. Te recomendamos que consultes la política de privacidad de tu red social para entender cómo gestiona tus datos.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tu información?

Solo conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período de conservación más largo. En ningún caso conservaremos tus datos más de un mes tras el cierre de tu cuenta.

Cuando ya no exista una razón legítima para tratar tus datos, los eliminaremos o anonimizaremos. Si la eliminación inmediata no es posible (por ejemplo, datos en copias de seguridad), los conservaremos de forma segura, aislados de cualquier tratamiento adicional, hasta que la eliminación sea posible.

7. ¿Cómo protegemos tu información?

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento puede garantizarse al 100%. No podemos asegurar que terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestras medidas de seguridad. La transmisión de datos a nuestros servicios se realiza bajo tu responsabilidad. Te recomendamos acceder a nuestros servicios únicamente desde un entorno seguro.

8. ¿Recopilamos información de menores?

No recopilamos conscientemente datos de personas menores de 18 años ni les dirigimos comunicaciones comerciales. Al utilizar los servicios, confirmas tener al menos 18 años, o ser el padre, madre o tutor legal de un menor que utiliza los servicios con tu consentimiento.

Si descubres que un menor de 18 años nos ha facilitado datos, contáctanos inmediatamente en contact@review-collect.com. Desactivaremos la cuenta en cuestión y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dichos datos.

9. ¿Cuáles son tus derechos en materia de privacidad?

Si resides en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tienes los siguientes derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables: derecho de acceso y obtención de una copia de tus datos, derecho de rectificación o supresión, derecho a limitar el tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos, derecho de oposición. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@review-collect.com.

Si resides en España o en otro Estado miembro de la UE y consideras que tratamos tus datos de forma ilícita, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España: la AEPD — aepd.es). Si estás en Suiza, puedes contactar con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (PFPDT).

Retirada del consentimiento: Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento contactándonos. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Baja en comunicaciones comerciales: Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja de nuestros emails, respondiendo "STOP" a nuestros SMS, o contactándonos directamente. Seguirás recibiendo los mensajes necesarios para la gestión de tu cuenta.

Información de la cuenta: Para revisar o modificar la información de tu cuenta, o para cerrarla, accede a los ajustes de tu cuenta o contáctanos directamente. Tras la solicitud de cierre, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta e información de nuestras bases de datos activas, salvo las conservaciones legalmente obligatorias.

10. Controles de señales Do-Not-Track

La mayoría de los navegadores incluyen una opción de "No rastrear" (Do-Not-Track o DNT). Dado que no existe actualmente una norma técnica uniforme para reconocer e implementar estas señales, no respondemos a las mismas. Si en el futuro se adopta una norma al respecto, actualizaremos esta política en consecuencia.

11. Derechos específicos de los residentes en California

La ley californiana "Shine the Light" permite a los residentes en California solicitar, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de datos personales que pudiéramos haber compartido con terceros con fines de marketing directo. Para ejercer este derecho, envíanos tu solicitud por escrito a las coordenadas indicadas en la sección 13.

Si eres menor de 18 años, resides en California y tienes una cuenta registrada, tienes derecho a solicitar la eliminación de los datos que hayas publicado en los servicios. Para solicitarlo, contáctanos con el email de tu cuenta y una declaración que confirme tu residencia en California.

12. ¿Actualizamos esta política?

Podemos actualizar esta política periódicamente para cumplir con la normativa vigente. La versión actualizada se identificará con una nueva fecha de revisión y entrará en vigor en el momento de su publicación. Si realizamos cambios sustanciales, te lo comunicaremos mediante un aviso visible en nuestros servicios o por email. Te recomendamos consultar esta política con regularidad.

13. ¿Cómo contactarnos?

Para cualquier pregunta o comentario sobre esta política, contáctanos por email en contact@review-collect.com.

14. ¿Cómo consultar, modificar o eliminar tus datos?

De acuerdo con la legislación aplicable en tu país, puedes solicitar el acceso, la modificación o la eliminación de tus datos personales. Para ello, visita nuestro sitio en www.review-collect.com o contáctanos directamente en contact@review-collect.com.