Quels types d'alertes Review Collect envoie-t-il dans Slack ?

Tous les types que vous configurez : nouveaux avis (positifs et négatifs), baisses de note, avis sans réponse depuis plus de X heures, signalements de contenu sensible. Chaque alerte est personnalisable.

Peut-on répondre à un avis directement depuis Slack ?

Oui. Les alertes Review Collect dans Slack incluent un raccourci pour ouvrir l'avis dans votre tableau de bord et lancer une réponse IA en un clic.

Les alertes Slack fonctionnent-elles pour toutes les plateformes d'avis ?

Oui. Google, Trustpilot, Avis Vérifiés et toutes vos plateformes connectées envoient leurs alertes dans le canal Slack de votre choix.

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● Support

Slack

Un avis négatif publié, votre équipe ne l'apprend que le lendemain. Review Collect envoie les alertes en temps réel dans Slack pour que chaque avis sensible soit traité dans l'heure.

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Ce que vous obtenez

✓Alertes Slack en temps réel : chaque nouvel avis, chaque baisse de note ou avis signalé déclenche une notification dans votre canal Slack

✓Canaux configurables : routez les alertes e-commerce dans #avis-shopify, les alertes SAV dans #support, selon votre organisation

✓Résumés quotidiens et hebdomadaires : recap automatique des avis collectés, des notes moyennes et des tendances envoyé dans Slack

✓Répondez aux avis directement depuis Slack grâce aux raccourcis Review Collect natifs

✓Compatible Slack gratuit et payant, configuration en 5 minutes

Questions fréquentes

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